こんにちは！ 医療カイゼン委員会です。 前回の 気持ちはわかる！その３ 10分ルール - 医療カイゼン委員会 気持ちはわかる！その３ 10分ルール - 医療カイゼン委員会 の続きです。 以下は 開業医Ｄｒの意見です。 今回のケースは （受付時間を勝手に早めてし…

こんにちは！ 医療カイゼン委員会です。 前回 気持ちはわかる！その１ ～三つの視点～ - 医療カイゼン委員会 気持ちはわかる！ その２ それは言っちゃダメ！ - 医療カイゼン委員会 の続きです。 スターバックスには 「１０分ルール」というのがあることを 皆…

こんにちは！ 医療カイゼン委員会です。 前回のエピソードの続きです。 シーンと静まり返った待合室。 怒鳴られた受付スタッフが、 もう一人のスタッフに ヒソヒソ話をしていました。 その場に居合わせた 当医療カイゼン委員会のメンバーによると 怒鳴った男…

こんにちは！ 医療カイゼン委員会です。 当医療カイゼン委員会のメンバーが 遭遇したエピソードです。 その日、彼女は仕事を ちょっとだけ早退して あるクリニックを受診しました。 受け付けは１２時に締め切り。 ギリギリ５分前に滑り込みセーフ。 とはいっ…

こんにちは！ 医療カイゼン委員会です。 昨日ご紹介した 臨床呼吸機能講習会ですが、 医師以外でも受講できるそうです。 毎年８月下旬に開催されます。 今年はもう終わっちゃいましたが、 来年は福岡、再来年は岡山で 開かれるとのことです。 『臨床呼吸機能…

こんにちは！ 医療カイゼン委員会です。 今回おススメするのは 『ウエスト呼吸生理学入門：正常肺編』 特に呼吸器内科、呼吸器外科や ＩＣＵのナースの皆さんに 是非お勧めです。 約２００ページで スッキリまとまっていて、 全体の流れが分かりやすく 書か…